お客様の声

実際にヤマトヤクリーニングをご利用いただいたお客様の声をご紹介いたします。
いただいたご意見は社内で共有し、より満足度の高いクリ―ニングサービスの提供につなげてまいります。

30代女性(四国)

品質    ★★★★★

梱包    ★★★★

使いやすさ ★★★★★

サービス  ★★★★★

総合    ★★★★★

良かった点

結婚した時に買った羽毛布団…
年数もたちペチャンコで、捨てられずに現在に至ります。
クリーニングしていただき、ふわふわで戻ってきました。対応や連絡もすぐにいただけて仕上がりも大満足です。
また利用させていただきます。

改善点

ありません。

応援コメント

また利用させていただきます。

ヤマトヤからのコメント

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

より一層お客様に喜んでいただけるよう、スタッフ一同努力していきます。

温かいお言葉をいただき一同大変嬉しく思っております、今後ともよろしくお願いいたします。

40代男性(関東)

品質    ★★★★★

梱包    ★★★★★

使いやすさ ★★★★★

サービス  ★★★★★

総合    ★★★★★

良かった点

布団クリーニング、梱包、配送良かったです!

改善点

特になし

応援コメント

ありがとうございました!

ヤマトヤからのコメント

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました!

迅速・丁寧を心がけて運営させていただいております。

今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

40代女性(近畿)

品質    ★★★★

梱包    ★★★★

使いやすさ ★★★★

サービス  ★★★★

総合    ★★★★

良かった点

長期間布団を保管していただいて、便利でした。

改善点

保管期間のカレンダーがあると便利だなと思いました。

応援コメント

またよろしくお願いいたします。

ヤマトヤからのコメント

この度は当店をご利用いただきありがとうございました。

ぜひ来年もスタッフ一同お待ちしております、よろしくお願いいたします。

20代女性(関東)

品質    ★★★★★

梱包    ★★★★★

使いやすさ ★★★★★

サービス  ★★★★★

総合    ★★★★★

良かった点

今回初めて利用しました。迅速かつ丁寧な対応で満足です。毛布がフワフワになって戻ってきました。また利用したいと思います。

改善点

特にありません。

応援コメント

リピートキット利用してまた利用したいと思います。

ヤマトヤからのコメント

この度は数あるショップの中からヤマトヤクリーニングの布団クリーニングをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ぜひまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

50代女性(中国)

品質    ★★★★★

梱包    ★★★★★

使いやすさ ★★★★

サービス  ★★★★★

総合    ★★★★

良かった点

今回で、3?4?回目でしょうか、いつも、対応のメールも丁寧でわかりやすいです
今回は、こたつ布団と敷布団のクリーニングをお願いしました
戻ってきた時には、ふわふわになっていて、しかも、せっけんのにおいがして良かったです
また、利用します

改善点

リピートキットをわかりやすくしてください。

応援コメント

頑張ってください。

ヤマトヤからのコメント

いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

温かいお言葉までいただき大変恐縮です。更にお客様のご期待に沿えるよう努力してまいりますので、よろしくお願いいたします。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております、ありがとうございました。

60代女性(中部)

品質    ★★★★★

梱包    ★★★★★

使いやすさ ★★★★★

サービス  ★★★★★

総合    ★★★★★

良かった点

仕上がりよく 対応も丁寧で 感動しました

ヤマトヤからのコメント

この度は当店をご利用いただきありがとうございました。
あたたかいお言葉を頂戴し嬉しく思います。
またクリーニングご利用の際はよろしくお願いいたします。

40代女性(北海道)

品質    ★★★★★

梱包    ★★★★★

使いやすさ ★★★★★

サービス  ★★★★★

総合    ★★★★★

良かった点

布団、衣類Mixクリーニング保管をリピートしています。お安くて丁寧です。メール対応も早く安心です!

ヤマトヤからのコメント

いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
Mixクリーニングは、システム上の関係でまだわかりにくい部分がございますが、これからより一層お客様に喜んでいただけるよう、スタッフ一同努力していきます。

温かいお言葉をいただき一同大変嬉しく思っております、今後ともよろしくお願いいたします。

40代男性(北海道)

品質    ★★★★★

梱包    ★★★★★

使いやすさ ★★★★★

サービス  ★★★★★

総合    ★★★★★

良かった点

昨日、クリーニングから布団と毛布が戻ってきました。
嫌なニオイも取れ、きれいになり清潔な気持ちです。
配達の時間指定の変更も間違いなくやって頂きました。
ありがとうございました。

ヤマトヤからのコメント

この度はヤマトヤクリーニングの布団クリーニングをご利用いただきありがとうございました。
お客様のお声を聞かせていただき何よりも励みになります、ありがとうございます! 更に、より良いお店作りに励みたいと存じます。
今後とも、引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

40代女性(北海道)

品質    ★★★★★

梱包    ★★★★★

使いやすさ ★★★★★

サービス  ★★★★★

総合    ★★★★★

良かった点

終始誠実にご対応いただきました。
梱包も丁寧で、きちんとされたお店です。
事情もあり、お店の方に無理な負担をかけてしまいましたが、快く引き受けていただき、またこちらでお願いしようと思いました。

ヤマトヤからのコメント

温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。

20代男性(関東)

品質    ★★★★★

梱包    ★★★★★

使いやすさ ★★★★★

サービス  ★★★★★

総合    ★★★★★

良かった点

迅速な対応に大満足です。この度はありがとうございました。昨夜は久し振りにふかふかの布団でぐっすり眠れました。それまで寝袋でしたから(笑)

ヤマトヤからのコメント

ありがとうございます! 寝袋とは大変でしたね、今後はクリーニング後のお布団をぜひご利用ください。暖かいお言葉もいただき大変励みになっております、ありがとうございました。