お客様の声

実際にヤマトヤクリーニングをご利用いただいたお客様の声をご紹介いたします。
いただいたご意見は社内で共有し、より満足度の高いクリ―ニングサービスの提供につなげてまいります。

60代女性(関東)

品質    ★★★★★

梱包    ★★★★★

使いやすさ ★★★★★

サービス  ★★★★★

総合    ★★★★★

ご利用サービス

  • 布団クリーニング

良かった点

とても丁寧な仕上がりでした。
到着予定、到着後のお礼など連絡も丁寧でした。
次回の布団袋を同封されており次回も利用しやすいと思いました。

ヤマトヤからのコメント

この度は当店の布団クリーニングをご利用いただき誠にありがとうございました。

より一層サービス向上を目指していきたいと思います。

今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

20代女性(中国)

品質    ★★★★★

梱包    ★★★★★

使いやすさ ★★★★★

サービス  ★★★★★

総合    ★★★★★

ご利用サービス

  • MIXクリーニング

良かった点

綺麗になっていました。ありがとうございます。

応援コメント

今後も利用したいです。

ヤマトヤからのコメント

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます!

より一層お客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めたいと思います。

宜しくお願い致します。

50代女性(関東)

品質    ★★★

梱包    ★★★

使いやすさ ★★★

サービス  ★★★

総合    ★★★

ご利用サービス

  • 衣類クリーニング

良かった点

きれいな仕上がりで満足しています。
ありがとうございました。

改善点

配送予定日、指定していたはずなのに数日前に届き再配達になりました。
これって?
確か、指定できるシステムではなかったのでしょうか?
しっかり確認して頂きたいと思います。

ヤマトヤからのコメント

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。

大変申し訳ございません、今後このようなことがないよう再発防止に努めます。

今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

50代男性(関東)

品質    ★★★★

梱包    ★★★★

使いやすさ ★★★★★

サービス  ★★★★★

総合    ★★★★

ご利用サービス

  • 衣類クリーニング

良かった点

対応が早かった。

改善点

特になし

応援コメント

新潟県出身です。がんばって下さい!

ヤマトヤからのコメント

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。

同じ新潟県出身ということでご利用いただけて幸いです。

またのご利用をお待ちしております、どうぞ宜しくお願い致します。

30代女性(関東)

品質    ★★★★★

梱包    ★★★★★

使いやすさ ★★★★★

サービス  ★★★★★

総合    ★★★★★

ご利用サービス

  • MIXクリーニング

良かった点

毎年ヤマトクリーニング様にお願いしています。
毎回布団もふっくら・衣類も丁寧にクリーニングして下さるので、とても気に入っています。
問い合わせも丁寧に対応して下さいます。
今後もリピしようと思っています!
いつもありがとうございます!!!

改善点

ない

応援コメント

いつも丁寧なクリーニング仕上げ・対応ありがとうございます。
また利用させていただきます!

ヤマトヤからのコメント

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。

温かいお言葉までいただきスタッフ一同大変喜んでおります。

これからも更にサービス向上を目指して取り組んでまります。

どうぞ宜しくお願い致します。

40代女性(中部)

品質    ★★★★★

梱包    ★★★

使いやすさ ★★★★

サービス  ★★★★★

総合    ★★★★★

ご利用サービス

  • 衣類クリーニング

良かった点

去年使ったときにもらったクーポンを利用できた。
同じ新潟県というので何となく安心感
ウールのスタールのモサモサがきれいになっていた
高級しあげ?のみたいなやつがあって安心
値段が安い
保管サービスがいい

改善点

返送時の段ボールが大きくて捨てずらい
送るときのような不織布の大きな袋?で返送してもらえて、それをそのまま翌年使えたらとてもいい。(毎年利用させていただいているからですが。)
その分をクーポンとかで割引だとさらにうれしいです。

応援コメント

冬物の10点クリーニングを2年連続で利用しました。
探せば、同じようなサービスでもう少し安いところもあるのかな?とは思いますが、同じ新潟だし、なんとなく職人さんが一つ一つ丁寧に仕上げてくれているイメージがあり、(もしかして違うかもですがw)、利用させていただきました。
仕上がりもきれいで、コートを着るのが楽しみです。
またよろしくお願いいたします。

ヤマトヤからのコメント

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。

最後のダンボールはどうしても大きいものになり、場所をとってしまいますがご了承いただけますと幸いです。

お届け時の改善として社内で検討させていただきます。宜しくお願い致します。

50代女性(関東)

品質    ★★★★★

梱包    ★★★★★

使いやすさ ★★★★★

サービス  ★★★★★

総合    ★★★★★

ご利用サービス

  • MIXクリーニング

良かった点

リピーターです。
羽毛布団にダウンとかさばる物をクリーニング&保管してもらってます。夏場は家の中もスッキリ。受け渡し、受け取りも簡単です。

ヤマトヤからのコメント

この度は当店のMixクリーニングをご利用いただき誠にありがとうございました。

衣類も布団も一緒に出せる宅配クリーニングですので、家の中も一度に衣替えできるのでおすすめです。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

50代女性(関東)

品質    ★★★★★

梱包    ★★★★★

使いやすさ ★★★★★

サービス  ★★★★★

総合    ★★★★★

ご利用サービス

  • 衣類クリーニング

良かった点

毛玉取りやボタンつけをやってくれ、丁寧な仕上がりでした。梱包もシワにならないように配慮されていました。

ヤマトヤからのコメント

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。

当店の宅配クリーニングにご満足いただき大変光栄です。

またのご利用お待ちしております、どうぞよろしくお願いいたします。

40代女性(関東)

品質    ★★★★★

梱包    ★★★★★

使いやすさ ★★★★★

サービス  ★★★★★

総合    ★★★★★

ご利用サービス

  • 布団クリーニング
  • 衣類クリーニング

良かった点

ここ何年か衣類、布団、保管クリーニングでお世話になっております。他社と競べても価格も大変抑えられていると思います。

とてもきれいな仕上りで大満足です。

お店からも到着、状態、発送予定、発送かど
連絡をこまめに親身にくださるのでいつも
助かっております。

改善点

特にありません

応援コメント

毎年ありがとうございます!
微力ながら継続して利用させて
頂きたいと思います!

ヤマトヤからのコメント

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。

温かいお言葉までいただきスタッフ一同大変喜んでおります。

またのご利用お待ちしております、どうぞ宜しくお願い致します。

30代女性(中部)

品質    ★★★★

梱包    ★★★★★

使いやすさ ★★★★

サービス  ★★★★

総合    ★★★★

ご利用サービス

  • MIXクリーニング

良かった点

ひとつひとつ丁寧に梱包されていた。

応援コメント

とてもキレイになり戻ってきました。自宅での洗濯では難しいので嬉しいです。
しばらく冬物を預けていて、収納・保管についても助かりますね。

ヤマトヤからのコメント

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

ぜひまたのご利用をお待ちしております。

どうぞ宜しくお願い致します。