ご利用サービス

• 布団クリーニング

良かった点

きれいに梱包されていたこと

改善点

クリーニング品が到着していた時に、黒い配送バッグが破れていた（取手がついていれば持ちやすいのかも）

応援コメント

きれいな水が流れている町で、布団をきれいにして頂いたのかなぁ（想像ですが）と思うと、布団も長旅したかいがありました。またお願いしたいと思います。

ヤマトヤからのコメント

この度は当店のふとんクリーニングをご利用いただき誠にありがとうございます。

最後のお届け時に配送会社のほうで不備があったのかもしれません、大変申し訳ございません。

新潟県最西端の糸魚川という田舎ですので水もキレイです。

ぜひまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております、どうぞよろしくお願いいたします。

ご利用サービス

• MIXクリーニング

良かった点

この度はありがとうございました！
宅配クリーニングを初めて利用しました
我が家は車が無いので、今までは徒歩か自転車でクリーニング店まで持っていっていました
衣替えの時期は何往復もして本当に大変でしたが、宅配クリーニングがこんなに便利ならもっと早く利用すればよかったです
仕上がりももちろん満足です
梱包も丁寧でした
また是非お願いします！

応援コメント

周りにもオススメしたいです
本当にありがとうございました！

ヤマトヤからのコメント

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。

近くにクリーニング店がないとは大変ですね、ぜひ当店のサービスであればご自宅から様々なクリーニングがご利用できますので、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。

温かいお言葉までいただき、衣類と布団の担当者も大変喜んでおります。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております、どうぞよろしくお願いいたします。

ご利用サービス

• テントクリーニング

良かった点

何も分からなかったので、最初に電話した時の対応、その後の迅速な対応、クリーニング後のアフターサポート（メール）。
文句なしです。

改善点

テント返却時の袋がもう少し厚手のものなら○
今のものでも不便はないが、もう少し厚手なら良いかなと。

応援コメント

また、今後とも利用したいと思っております。
周りのキャンプ仲間にも是非勧めさせていただきます！

ヤマトヤからのコメント

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。

温かいお言葉までいただきスタッフ一同大変喜んでおります。

またのご利用をお待ちしております。

どうぞよろしくお願いいたします。

ご利用サービス

• MIXクリーニング

良かった点

申し込んでからの流れが分かりやすく、発送してから到着した、検品した、発送しますと細かく教えてくれるので安心しておまかせ出来ました。
戻ってきましたが、キレイに届いてとても気分良くなりました！
ありがとうございました！

応援コメント

ひとつひとつ丁寧な手作業、とても大変だと思います。今回初めて利用させてもらいましたが、感動しました！またお世話になる時は是非よろしくお願いします。

ヤマトヤからのコメント

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。

温かいお言葉までいただき大変恐縮です、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

またのご利用お待ちしております、どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用サービス

• 布団クリーニング

良かった点

クリーニングにかかる日数も早かったです。
圧縮から梱包に至るまでとっても気持ちの良い状態で
届きました。
ありがとございました。

改善点

特にありませんが、梱包材の始末に少してこずりました。
エアークッションも、もう少し少なめでも良かったかなぁと思います。
布団自体あまり壊れる物でもないので、そう感じました。

応援コメント

いつまでも良いお仕事してください。また何かあったらお願いしたいと思いました。
価格も良心的で助かりました。

ヤマトヤからのコメント

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

温かいお言葉いただきスタッフ一同嬉しく思っております。

梱包材につきましては圧縮袋に負担がかかることを考慮しておりますが、社内で協議して改善していきたいと思います。

またのご利用お待ちしております、どうぞよろしくお願いいたします。

ご利用サービス

• テントクリーニング

良かった点

新品同様、綺麗に畳んで返却して頂きました。
撥水加工も元通りになっていました。
親切、丁寧な対応ありがとうございます。

改善点

特にありません

応援コメント

今後も利用させて頂きます。
また宜しくお願いします。

ヤマトヤからのコメント

この度は当店のテントクリーニングをご利用いただき誠にありがとうございました！

テントが元の状態になって良かったです、温かいお言葉までいただきスタッフ一同大変喜んでおります。

またのご利用をお待ちしております、どうぞよろしくお願いいたします。

ご利用サービス

• テントクリーニング

良かった点

初めて利用しましたが、メールで詳細も丁寧に教えてくださり、こちらの要望も受け入れて頂いてありがたかったです。またぜひ利用したいと思いました。

ヤマトヤからのコメント

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。

テントクリーニングでは、検品表などを元に洗いから仕上げまで情報共有しております。

温かいお言葉までいただきスタッフ一同喜んでおります。

またのご利用をお待ちしております、どうぞよろしくお願いいたします。

ご利用サービス

• 布団クリーニング

良かった点

届いてからこちらから送付した物の問題点を前もって指摘して了解のもと取り掛って頂きました。
丁寧な仕事で大変満足しています。

改善点

発注する時の内容が少し分かりにくい。

応援コメント

ありがとうございました!
さらに良い仕事になるよう頑張って下さい。

ヤマトヤからのコメント

この度は当店の布団クリーニングをご利用いただき誠にありがとうございました。

簡易的にご利用ができるよう更に改善に努めていきます。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております、どうぞよろしくお願い致します。

ご利用サービス

• カーテンクリーニング

良かった点

ｶｰﾃﾝﾚｰｽｸﾘｰﾆﾝｸﾞを地元のｸﾘｰﾆﾝｸﾞ屋さんにお願いした所、3万円以上かかると言われました。また、ﾚｰｽは直射日光を長時間浴びている為、裂けたりする可能性が高い上、裂けた場合の保証は特にないと言われました。
そんな中、御社は1万円程で快諾して頂き、黄ばんでいたﾚｰｽも真っ白な状態にして頂きました。また、検品、発送の都度ﾒｰﾙでのお知らせが入るので送った品の状態が把握出来、安心してお任せできました。

改善点

特にないです。

応援コメント

御社のご丁寧な対応に感動しました！
引き続き、ｶｰﾃﾝｸﾘｰﾆﾝｸﾞもお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました！

ヤマトヤからのコメント

この度は当店のカーテンクリーニングをご利用いただき誠にありがとうございました。

温かいお言葉までいただきスタッフ一同大変喜んでおります。

またのご利用お待ちしております、どうぞよろしくお願いいたします。

ご利用サービス

• 布団クリーニング
• 衣類クリーニング

良かった点

保管付きクリーニング、保管してくれるので、たすかりました。

改善点

今のところないです。

応援コメント

これからも利用したいです。

ヤマトヤからのコメント

リピートで度々ご利用いただ誠にきありがとうございます。

今後も更にサービス向上を目指していきますので、どうぞよろしくお願いいたします。