お客様の声

実際にヤマトヤクリーニングをご利用いただいたお客様の声をご紹介いたします。
いただいたご意見は社内で共有し、より満足度の高いクリ―ニングサービスの提供につなげてまいります。

50代男性(近畿)

品質    ★★★★

梱包    ★★★★

使いやすさ ★★★★

サービス  ★★★★

総合    ★★★★★

ご利用サービス

  • 衣類クリーニング

良かった点

アフターケアを含め気遣い感謝します。

ヤマトヤからのコメント

リピートでのご利用ありがとうございます。
温かいお言葉をいただきスタッフ一同嬉しく思います。
またのご利用を心待ちにしております。

40代女性(関東)

品質    ★★★★★

梱包    ★★★★★

使いやすさ ★★★★

サービス  ★★★★★

総合    ★★★★★

ご利用サービス

  • MIXクリーニング

良かった点

丁寧にクリーニングして頂いているのが分かる仕上がりでした!ダウンも羽毛布団もふわふわでしたし、スキーウェアの汚れもかなり落としてくださっていました。
また、ポケットの中に忘れものをしてしまったのですが、ご対応頂きありがとうございました。
また次回の衣替えの時期にご依頼したいと思います。

応援コメント

新潟出身なので、応援しています!

ヤマトヤからのコメント

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。

同じ新潟県ということで大変嬉しく思います。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております、宜しくお願い致します。

60代女性(九州・沖縄)

品質    ★★★★★

梱包    ★★★★★

使いやすさ ★★★★★

サービス  ★★★★★

総合    ★★★★★

ご利用サービス

  • 衣類クリーニング

良かった点

綺麗になっていました
保存状態も良かったと思います
ありがとうございました

改善点

お届け日がもう少し早めにわかると良いと思います

応援コメント

機会があればまたお願いしたいと思います

ヤマトヤからのコメント

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。

当店の衣類クリーニングのサービスにご満足いただきスタッフ一同喜んでおります。

またのご利用をお待ちしております、宜しくお願い致します。

40代女性(近畿)

品質    ★★★★★

梱包    ★★★★★

使いやすさ ★★★★★

サービス  ★★★★★

総合    ★★★★★

ご利用サービス

  • 衣類クリーニング

良かった点

配送ありがとうございました。丁寧に仕上げて頂き返却もたたみシワもほとんどなくとても安心しました。
すごく衣服を大事に扱っていただいているのだなぁと感じました。
次回は羽毛布団をお願いしてみたいと思いました。

応援コメント

商品を大切に扱って頂いたのだと感じる返却でした。大切なお気に入りのお洋服を預けてよかったです。いつまでも続きますように応援させて頂きます。
ありがとうございました。

ヤマトヤからのコメント

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。

無事に商品が届き安心いたしました。

布団も一緒にクリーニングに出せる当店だけのMixクリーニングもおすすめですので、ぜひ宜しくお願い致します。

60代女性(近畿)

品質    ★★★★★

梱包    ★★★★★

使いやすさ ★★★★★

サービス  ★★★★★

総合    ★★★★★

ご利用サービス

  • カーテンクリーニング

良かった点

敏速な対応で親切でした。クリーニングの到着が少し心配でしたが、思ったより早く届きました。また綺麗な仕上がりでとても嬉しいです。どうもありがとうございました。

改善点

カーテンのクリーニング、ネットを見てお願いしましたが、枚数の不明瞭の勘違いをしてしまい私だけかも知れませんが、、
その事が不安で困りました。

応援コメント

クリーニングがとても綺麗に仕上がり、
今は快適に過ごせる事が嬉しいです。
またクリーニングをお願いしたいと思っています。まだまだ極暑が続きますが、お身体にご自愛して下さい。

ヤマトヤからのコメント

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。

カーテンの枚数についてわかりづらく申し訳ございません。ページ上にも記載しておりますが、両開きですとカーテン2枚、レース2枚となります。

宜しくお願い致します。

30代女性(関東)

品質    ★★★★★

梱包    ★★★★★

使いやすさ ★★★★★

サービス  ★★★★★

総合    ★★★★★

ご利用サービス

  • MIXクリーニング

良かった点

昨年も利用させていただき、とてもよかったので今年もお願いしました
今回も大変満足しています、ありがとうございました
今年子供が産まれ、クリーニング店まで布団やスーツを運ぶことが困難な状況なので、宅配クリーニングは本当に便利で助かります
また利用したいと思っています、ありがとうございました

ひとつだけ気になったことは、リピートキットを希望したのですが、衣類用は入っていたのですが、布団用が入っておりませんでした(私がチェックし忘れたのかもしれません…)

ヤマトヤからのコメント

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。

温かいお言葉までいただきスタッフ一同大変喜んでおります。

リピートキットについては大変申し訳ございません、再発送させていただきます。

宜しくお願い致します。

40代女性(関東)

品質    ★★★★★

梱包    ★★★★★

使いやすさ ★★★★★

サービス  ★★★★★

総合    ★★★★★

ご利用サービス

  • 布団クリーニング

良かった点

早めの納品を依頼したところ、直ぐに対応してくださり希望通り納品されました。
長年使用していてシミのあった羽毛布団が、見違える様に綺麗になって戻ってきました。
ありがとうございました。
次回も依頼しようと思います。

改善点

羽毛布団シングル2枚の値段がもう少し安いと、いいなと思います。

応援コメント

綺麗な仕上がりにおどろきました。
スタッフの皆様の丁寧なお仕事に感謝です。
頑張ってください。

ヤマトヤからのコメント

この度は当店のふとんクリーニングをご利用いただき誠にありがとうございました。

仕上りにご満足いただき良かったです、ぜひまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

宜しくお願い致します。

50代男性(九州・沖縄)

品質    ★★★★★

梱包    ★★★★★

使いやすさ ★★★★★

サービス  ★★★★★

総合    ★★★★★

ご利用サービス

  • 布団クリーニング

良かった点

丁寧な対応で良かったです

応援コメント

引越しを機に布団を処分するのでなく宅配クリーニングを活用することが環境にも良いと考えています 頑張って下さい

ヤマトヤからのコメント

この度は当店のふとんクリーニングをご利用いただき、誠にありがとうございました。

温かいお言葉までいただきスタッフ一同喜んでおります。

またのご利用をお待ちしております、どうぞよろしくお願いいたします。

50代女性(中部)

品質    ★★★★

梱包    ★★★★★

使いやすさ ★★★★

サービス  ★★★

総合    ★★★★

ご利用サービス

  • テントクリーニング

良かった点

クリーニングと撥水処理をしてもらってテントが届いた翌週雨キャンプへ行きました。撥水はそれ程じゃないかな〜と思いましたが、内側への染み込みは激減してました。ってことはやっぱりしっかり撥水されてるってことですよね。お願いして良かったと改めて思います。

改善点

全く無いです。

応援コメント

予定してたキャンプにも間に合ったし、内側に雨が染み込んでくることも無くなったし、きれいに洗ってもらって、そして畳んでもらってありがとうございました。心配してたシームテープも取れること無くホッとしました。

ヤマトヤからのコメント

この度は当店のテントクリーニングをご利用いただき誠にありがとうございました。

撥水加工が効いてキャンプにも影響がなく良かったです。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております、どうぞよろしくお願い致します。

30代女性(中国)

品質    ★★★★★

梱包    ★★★★★

使いやすさ ★★★★

サービス  ★★★★★

総合    ★★★★★

ご利用サービス

  • 布団クリーニング

良かった点

クリーニング前よりふっくらして清潔な香りになった。
ベッドに入るたびに気分がいい。

改善点

強いて言うなら、圧縮が圧縮というには少し甘い気がする。
でも、ふくらみのことを思うとこれ以上に圧縮は良くないと思うので、結果的には今のままで問題ないです。

応援コメント

価格も厳し苦なる時が来るかもしれませんが、なるべくこのままの価格帯で、よろしくお願いします!

ヤマトヤからのコメント

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。

当店の布団クリーニングサービスにご満足いただきスタッフ一同大変喜んでおります。

布団クリーニングの価格はなんとか現状維持しておりますが、ガス代や資材高騰が続いており厳しいかもしれません。

何卒ご了承のほどお願い致します。