８つの嬉しいサービス付きで
大切な衣類をお得に宅配クリーニング

お届け目安

クリーニング品の取り扱いについて

点数カウント方法

スーツ

ジャケット・スラックスはそれぞれ1点ずつで上下で2点のカウントになります。またベストも1点としてカウントします。

子供服

2点を1点としてカウントします。（140cmサイズ以下を子供服として扱います。）

浴衣

浴衣１点、帯１点としてカウントします。（なお、着物や振袖、ウェディングドレスはお取り扱い出来ません。）

付属品について

１点としてカウントするもの

• リアルファー
• 毛皮襟
• ラビットやフォックス等のリアルファーは１カウントとしていますのでご注意ください。

１点としてカウントしないもの

衣類本体の一部として扱えるものはカウントしません。

• フェイクファー
• フード
• ベルト、ライナーなど
• 腰ベルト付き、ライナー付きのトレンチコートなどは1点カウントにてご対応可能です。

取り扱い不可のクリーニング品について

取り扱い不可のクリーニング品が送られてきた場合

• 連絡後、返送いたします。返送の際の送料はお客様負担となります。
• 合皮製品、合成皮革の製品で劣化が見られないものはお取り扱いができる場合がございますが、経年劣化によりベタつきや傷んでいるもの、そのようなもの以外でも当店で対応ができない場合がございます。その場合はご返送させていただきますので、予めご了承ください。
• 革製品や毛皮コート、着物の場合、特殊品として対応可能な場合がございます。その場合、ご注文内容を「皮革・毛皮・着物クリーニング」に変更させていただきます。
  詳しくは皮革・毛皮・着物クリーニングページをご確認ください。

衣類の取り扱いについて

プリーツ仕上げ、スタジャン（刺繍付き）のお取り扱いについて

仕上げや扱いの難しさから、１点につき880円（税込）頂戴いたします。
オプション欄よりご選択ください。ご自身での判断が難しい場合は弊社に到着後、検品時にお知らせいたします。
料金にご了承いただけない場合は、返却させていただきます。

皮革（レザー）ボタンの取り扱いについて

クリーニングにより、高確率で割れ・剝がれが発生します。当店では皮革（レザー/本革）ボタンは全て取り外してクリーニングさせていただいております。
そのため、取外し・取付け代として1個220円（税込）を頂いております。
皮革ボタン付きの衣類につきましては検品後に料金のご案内をさせていただきます。料金にご了承いただけない場合は、返却させていただきます。

衣類の毛玉取りに関して

毛玉取りは無料となりますが、衣類の生地によっては生地を痛める可能性がございます。検品の際に毛玉取りで生地を痛めそうなものは、毛玉取りを避けさせていただく場合がございます。

注意事項

ご注文後、引っ越し等によるお届け先住所の変更に関して

メール・お問い合わせフォーム・FAXなどで新しい住所お知らせください。
マイページにて会員情報を変更された場合、次回のご注文時より有効となりますが、既にご注文いただいた商品に関しては反映されません。

お問い合わせフォームはこちら
メール：info-cleaning@yamatoya-itoigawa.com
TEL:025-555-7371
FAX:025-552-8123

お問い合わせの際は伝票Noをお伝えください。
ご連絡がないと旧住所への発送となってしまい、追加の送料を別途請求させていただく場合がございます。

クリーニング品の発送に関して

クリーニング品をヤマトヤに発送する際、圧縮袋に入れずにお送りください。
お送りいただいた場合は、当店にて圧縮袋を破棄させていただきますので、予めご了承ください。

キャンセルについて

キャンセルの受付は、電話やメールで受け付けしております。キャンセル料は以下の通りです。

・集荷キット発送前・・・無料
・集荷キット発送後・・・1,650円（税込）～　※注文内容に異なります
・クリーニング品が当社到着後・・・キャンセル不可