宅配で自宅に居ながら布団クリーニング
圧縮や保管もそのままお任せ！

お届け目安

クリーニング品の取り扱いについて

布団クリーニングについて

布団クリーニングは中わたを洗うのが目的です。側生地を傷める漂白剤は使用せず、人や環境にやさしい洗浄を心がけております。
簡易シミ抜きや特殊シミ抜き（有料オプション）でシミ抜きを行っておりますが、上記理由の他、布団の素材・染色・織り方により、シミが完全に除去できない場合がございますので、ご了承ください。

点数カウント方法

掛布団・敷布団（マットレス）・こたつ布団は1点カウント、
ベビー布団・毛布・タオルケット・敷きパッドは0.5点カウント（2枚1組で1点）となります。



肌掛け布団・合掛け布団はそれぞれ1点カウントとなります。
枕・布団カバー・シーツはオプションとしての取り扱いとなります。
毛布布団とは、中に綿が入っているなど、厚みのある毛布のことです。
防虫加工オプションをご注文される場合、毛布・ベビー布団など0.5点カウントのものはすべて1枚カウントとなります。
例:）布団2点コース（掛布団1枚、毛布2枚）+防虫加工をご注文の場合、オプション選択時に「防虫加工3枚」をお選びください。

取り扱い不可のクリーニング品について

〇洗える布団

• 羽毛布団・綿布団・羊毛布団・羽根布団(掛布団・敷布団)
• こたつ布団(掛布団・敷布団)
• 毛布・毛布布団
• ベビー布団

×洗えない布団

• 低反発素材を使用したマットレスなど
  低反発素材の性能が損なわれる恐れがあるのでクリーニングできません。
• ウレタン入り布団
  中に入っているスポンジが硬く折り曲げられないのでクリーニングできません。
• ムートンやファートンなどの皮革製品を使用している布団
  縮んだり風合いが損なわれる恐れがありますのでクリーニングできません。
• 中綿に絹(シルク)を使用している布団
  中わたが固くなり、縮みが激しいためクリーニングできません。
• カシミア・キャメルを使用している布団・毛布
  縮む場合があるのでクリーニングできません。
• 金糸・銀糸の刺繍が入っている布団
  婚礼布団など側生地に金糸・銀糸の刺繍が入っている布団は、柄にじみ、色落ちなどの恐れがありますのでクリーニングできません。
• ノンキルトの布団
  縫い目が接着剤仕上げのノンキルト加工羽毛布団は、クリーニングすると接着剤がはがれ、中の羽毛が片寄る恐れがありますのでクリーニングできません。
• 電気毛布
  製品によっては洗濯機で丸洗いできる電気毛布もございますが、故障するおそれがあるため当店ではクリーニングできません。
• 特殊加工の布団
  赤外線加工や磁気入り、備長炭入りなどの特殊加工の健康布団は、効果が損なわれたり、炭が流れて色が付く為クリーニングできません。
• 側生地が破れている羽毛布団
  洗浄中に羽毛が飛び出るのでクリーニングできません。
• マットレス

取り扱い不可のクリーニング品が送られてきた場合

• 連絡後、返送いたします。返送の際の送料はお客様負担となります。

保管品について

保管前は綺麗に見えても、布団を保管している間に皮脂などの汚れが酸化しシミとなって浮き出てきたり、元のシミがより濃くなったりするケースがあります。

注意事項

ご注文後、引っ越し等によるお届け先住所の変更に関して

メール・お問い合わせフォーム・FAXなどで新しい住所お知らせください。
マイページにて会員情報を変更された場合、次回のご注文時より有効となりますが、既にご注文いただいた商品に関しては反映されません。

お問い合わせフォームはこちら
メール：info-cleaning@yamatoya-itoigawa.com
TEL:025-555-7371
FAX:025-552-8123

お問い合わせの際は伝票Noをお伝えください。
ご連絡がないと旧住所への発送となってしまい、追加の送料を別途請求させていただく場合がございます。

布団カバー・シーツに関して

布団カバー、シーツのクリーニングは有料オプションとなります。→有料オプションについて
寝具に着けた状態でお送りいただいた場合、かつ注文内容にシーツ・カバークリーニングの注文が確認できない場合は、検品時にクリーニング希望の有無を確認させていただきます。
ご希望されない場合は、クリーニング品返却時に併せてお送りいたします。
なお、寝具から外した状態で返却いたします。

クリーニング品の発送に関して

クリーニング品をヤマトヤに発送する際、圧縮袋に入れずにお送りください。
お送りいただいた場合は、当店にて圧縮袋を破棄させていただきますので、予めご了承ください。

キャンセルについて

キャンセルの受付は、電話やメールで受け付けしております。キャンセル料は以下の通りです。

・集荷キット発送前・・・無料
・集荷キット発送後・・・1,650円（税込）～　※注文内容に異なります
・クリーニング品が当社到着後・・・キャンセル不可