50代男性（関東）
品質 ★★★★★
梱包 ★★★★★
使いやすさ ★★★★★
サービス ★★★★★
総合 ★★★★★
お客様の声
実際にヤマトヤクリーニングをご利用いただいたお客様の声をご紹介いたします。
いただいたご意見は社内で共有し、より満足度の高いクリ―ニングサービスの提供につなげてまいります。
40代女性（中国）
品質 ★★★★★
梱包 ★★★★
使いやすさ ★★★★
サービス ★★★★★
総合 ★★★★★
良かった点
綺麗に仕上がっておりました。ありがとうございました。
ヤマトヤからのコメント
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております、宜しくお願い致します。
30代女性（関東）
品質 ★★★★★
梱包 ★★★★★
使いやすさ ★★★★★
サービス ★★★★★
総合 ★★★★★
良かった点
布団と枕がふわふわになって帰ってきました。
値段も他サイトと比べて手頃であったのと、枕クリーニングがあったのが決め手でした。
夏場だったので、短期間でスムーズにご返送いただき、助かりました。
また利用したいと思います。
ヤマトヤからのコメント
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
枕のクリーニングも２年ほど前から受付を始めました、お役に立てて幸いです。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
宜しくお願い致します。
40代女性（近畿）
品質 ★★★★★
梱包 ★★★★★
使いやすさ ★★★★★
サービス ★★★★★
総合 ★★★★★
良かった点
不安なところを質問しても丁寧に答えていただき、とても安心でした。
戻ってきた衣類も丁寧に梱包せれてましたし、早かったです。
送るのもとても簡単、また利用したいです
応援コメント
いろいろ大変なことも多いと思いますが、今のサービスや丁寧な対応を応援しています！
ヤマトヤからのコメント
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました！
これからもより一層のサービス向上を目指して、スタッフ一同努力していきます。
温かいお言葉をいただき一同大変嬉しく思っております、今後ともよろしくお願いいたします。
60代女性（近畿）
品質 ★★★★★
梱包 ★★
使いやすさ ★★★★★
サービス ★★★★★
総合 ★★★★★
良かった点
納品時期の相談をしますと、丁寧な対応をしていただきました。急ぎであったにもかかわらずしっかりと洗浄乾燥で仕上がってきました。お布団も対応も気持ちよかったです。ありがとうございました。
改善点
梱包材に破れがありました。
ビニルかPPの個別包装までは破れていませんでした。
応援コメント
また、お願いをしますね。
ヤマトヤからのコメント
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
おそらく配送時に配送業者が誤って袋を破ってしまったようですね。
袋を丈夫なものにできないか、社内で検討させていただきます。
ご迷惑をおかけし深くお詫び申し上げます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
40代女性（関東）
品質 ★★★★★
梱包 ★★★★★
使いやすさ ★★★★★
サービス ★★★★★
総合 ★★★★★
良かった点
なかなか布団丸ごとのクリーニングは難しいかもと諦めていたところ、ヤマトヤさんのサイトに巡り合うことができましたが、本当に丁寧にとてもきれいに仕上げて頂いたので、また心地よく使うことができるようになって家族も喜んでおります。
改善点
特にございません。
応援コメント
コロナ禍で大変な毎日がまだ続いておりますが、こんな時にもお布団の丸ごとクリーニングをして頂き、お布団が気持ち良いと本当に気持ちもリフレッシュされますし、感謝致しております。
本当にありがとうございます。
どうぞ皆さまお身体にはお気をつけてお過ごし頂き、これからもどうぞ宜しくお願い致します！
ヤマトヤからのコメント
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
良かったです、ぜひクリーニング後のお布団で快適に過ごしていただけますと幸いです。
温かいコメントまでいただいて大変恐縮です。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
70代以上男性（近畿）
品質 ★★★★★
梱包 ★★★★★
使いやすさ ★★★★★
サービス ★★★★★
総合 ★★★★★
良かった点
お世話になりました。値段も安く早く出来上がり、大変助かりました。今後もお願いいたします。
ヤマトヤからのコメント
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております、宜しくお願い致します。
40代女性（北海道）
品質 ★★★★★
梱包 ★★★★★
使いやすさ ★★★★★
サービス ★★★★★
総合 ★★★★★
良かった点
2回程利用させていただいてます。
仕上がりにとても満足ですし、
梱包も丁寧でまた利用したくなります。
またよろしくお願い致します。
応援コメント
これからも利用させていただきます！
ヤマトヤからのコメント
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
リピートでのご利用もいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
またのご利用をお待ちしております、どうぞよろしくお願いいたします。
40代女性（近畿）
品質 ★★★★
梱包 ★★★★★
使いやすさ ★★★★★
サービス ★★★★
総合 ★★★★★
良かった点
梱包がきれい
ヤマトヤからのコメント
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました！
またのご利用をお待ちしております。
40代女性（関東）
品質 ★★★★★
梱包 ★★★★★
使いやすさ ★★★★★
サービス ★★★★★
総合 ★★★★★
良かった点
大変お世話になりました。
丁寧な対応でありがとうございました。
応援コメント
大変お世話になりました。
丁寧な対応でありがとうございました。
ヤマトヤからのコメント
この度は当店ご利用いただきありがとうございました。
まごころ込めて対応させていただいております。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
良かった点
迅速な対応。
新潟の自然の中での作業という清潔感。
改善点
側生地の体側の汚れを綺麗にするコース希望。中の汚れはもとより、目で見える側生地の汚れも綺麗にしたい。
ヤマトヤからのコメント
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
側生地もキレイにできるようなバブルクリーニングというオプションがございます。
布団は中綿を洗うことを優先させていただいているため、完璧に落とすことは難しいですがまた改善していきたいと考えております。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
宜しくお願い致します。