ご利用サービス

• MIXクリーニング

良かった点

ひとつひとつ丁寧に梱包されていた。

応援コメント

とてもキレイになり戻ってきました。自宅での洗濯では難しいので嬉しいです。
しばらく冬物を預けていて、収納・保管についても助かりますね。

ヤマトヤからのコメント

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

ぜひまたのご利用をお待ちしております。

どうぞ宜しくお願い致します。

ご利用サービス

• テントクリーニング

良かった点

悪天候のキャンプでひどく汚れてしまったテントをとてもキレイな状態にクリーニングして頂き満足しました。対応も非常に迅速でした。

改善点

振込のメールが別の発注No.で2件届き、電話にて確認したところエラーだということが分かりました。特に問題はなかったですが、請求が2件きた時は焦ってしまいました。

応援コメント

非常に丁寧な対応で満足してます。また是非お願いしたいと思います。

ヤマトヤからのコメント

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。

温かいお言葉までいただき、テントの洗い担当者も大変喜んでおります。

申し訳ございません、今後は振込メールの仕組みを改善し、テントクリーニングキットをまずお送りする流れに変更させていただきました。

ぜひまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

宜しくお願い致します。

ご利用サービス

• 布団クリーニング

良かった点

いつもありがとうございます。

今回、点数が多かったのですが、ふんわりと梱包して下さったので衣類のヨレやシワもなく届きました。ありがとうございました。

また、事前にヨレ、シワのご心配をしていただき、到着日の配慮をメールでお知らせしてくださり対応に感謝しております。

応援コメント

また、リピートさせていただきます。

ヤマトヤからのコメント

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

温かいお言葉までいただきスタッフ一同大変喜んでおります。

またのご利用をお待ちしております。どうぞよろしくお願い致します。

ご利用サービス

• 布団クリーニング

良かった点

布団を送ったり受け取ったりが、とても簡単で便利でした。必要な時まで保管して下さるのも助かりました。

改善点

特にありません。

応援コメント

また是非お願いしたいと思います。

ヤマトヤからのコメント

この度は当店の布団クリーニングをご利用いただき誠にありがとうございました。

保管は10か月間できますので、お気軽にご利用ください。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。

ご利用サービス

• 布団クリーニング

良かった点

対応しにくい、お布団も洗って頂いた。

改善点

もう少し早く仕上げて頂けたら3週間かかった。
布団のキットもう少し大きくしていただけたら。

応援コメント

此からも宜しくお願いします。

ヤマトヤからのコメント

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

他社ではなかなか対応できない布団も当店では対応しております。

今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

ご利用サービス

• テントクリーニング

良かった点

クリーニングから返却までの期間が迅速で、なおかつ、お知らせメールが逐一届いたことで、安心できました。

改善点

かなり細かなことですが、HPに「リボンをつけてお届け」と書いてありましたが、実際は紙が1枚入っていただけだったのは、ちょっぴり残念でした！笑

応援コメント

綺麗にクリーニングしていただきありがとうございます！これからも困った際は使わせていただきます！

ヤマトヤからのコメント

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。

申し訳ございません、テントクリーニングではテントバッグと一緒にお送りいただいた場合はリボンを付けずに発送をしております。

テントの仕上がりにご満足いただきスタッフ一同喜んでおります、ありがとうございます！

またのご利用をお待ちしております、どうぞ宜しくお願い致します。

ご利用サービス

• 布団クリーニング

良かった点

詰め放題なので一度にたくさんのクリーニングができた

改善点

圧縮仕上げをお願いしたが、1枚は到着後空気が抜けていた
配達の時間指定をしたいので、運送会社はヤマト運輸にしてほしい

ヤマトヤからのコメント

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。

布団の圧縮が解けてしまい大変申し訳ございません。今後このようなことがないよう改善に努めます。

宜しくお願い致します。

ご利用サービス

• カーテンクリーニング

良かった点

初めての宅配クリーニングの上、お気に入りのカーテンだったので、電話で問い合わせたりしましたが、丁寧にご対応いただきました。

出来上がりは、懸念していた生地傷みや縮みもなく、お願いしてよかったと思っております。

まずは試しにと、２枚だけお願いしたのですが、残りの２枚も早速お願いしました。

ヤマトヤからのコメント

この度は当店のカーテンクリーニングをご利用いただき誠にありがとうございました。

温かいお言葉までいただきスタッフ一同大変喜んでおります。

リピートでのご注文もありがとうございます、宜しくお願い致します。

ご利用サービス

• 布団クリーニング

良かった点

とても、綺麗に仕上げていただきました。
電話での応対もご親切で丁寧でした。
また、機会があれば是非利用させていただきます。

改善点

注文画面が分かりづらいので、わかりやすくしていただけたらと思います。

ヤマトヤからのコメント

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

ありがとうございます、注文画面について仕様をシステム会社と検討してまいります。

またのご利用お待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。

ご利用サービス

• 布団クリーニング

良かった点

昨年仕上がりも対応も良かったので、今年リピートしました。

ヤマトヤからのコメント

リピートでのご利用誠にありがとうございます！

ぜひまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

宜しくお願い致します。