ご利用サービス

• 布団クリーニング

良かった点

いつもお願いしてて安心です

ヤマトヤからのコメント

いつも布団クリーニングをご利用いただきありがとうございます。
オール５ありがとうございます！
どの時期でも安心してご利用いただけるよう努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用サービス

• 布団クリーニング

良かった点

・手続きがラクで、発送方法も簡単。

ヤマトヤからのコメント

布団クリーニングをご利用いただきありがとうございました。
手続き、発送が簡単とのお褒めのお言葉ありがとうございます。
なるべく簡単にお申込み～受け取りができるよう検討して参ります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用サービス

• MIXクリーニング

良かった点

保管してくださったことと、出来上がり商品に細かくタグがついていた点。ボタン付けも助かりました。

改善点

特にありません。

応援コメント

また利用させていただきます。

ヤマトヤからのコメント

仕上がりにご満足いただけたようで安心いたしました。
10か月保管無料、ボタン付け無料でしております。
またご利用の際はよろしくお願いいたします。

ご利用サービス

• 布団クリーニング

良かった点

ビニール袋に入れたうえで段ボール発送だった点

改善点

数ヶ所黒く汚れていました。クリーニングに出した布団は購入して半年も使用しておらず、15万円ほどした新しい羽毛布団だったので大変ショックです。何の汚れかわからないのも気持ち悪いですし、クリーニングに出さなければよかったと後悔しています。

ヤマトヤからのコメント

布団クリーニングをご利用いただきありがとうございました。
今後このような事のないよう、原因究明し進めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用サービス

• 布団クリーニング
• 衣類クリーニング

良かった点

初回のため不安があったのですが仕上がりに満足しています。布団はふかふかで衣類は諦めていた古いシミが綺麗に落ちており毛玉だらけだったジャケットが購入時の状態に戻り感動しました。

応援コメント

また利用させて頂きますので宜しくお願い致します。

ヤマトヤからのコメント

衣類、布団ともにご満足いただけましたようで安心いたしました。
またご縁がございましたらよろしくお願いいたします。

ご利用サービス

• 布団クリーニング

良かった点

圧縮コースがあった事。
異変がある時、すぐに連絡を下さった事。

改善点

送る時に布団を入れる袋が破れてしまいました。
6枚送る場合は2つに分けるか、頑丈な袋が良いです。

応援コメント

ありがとうございました。

ヤマトヤからのコメント

この度は布団クリーニングをご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
布団バッグについては来シーズンに向けて検討させていただきます。
またご縁がございましたらよろしくお願いいたします。

ご利用サービス

• 布団クリーニング

良かった点

クリーニング前の汚れやほつれの確認作業がとても丁寧だと思いました。
綺麗に仕上げて頂き、ありがとうございます。

ヤマトヤからのコメント

この度は布団クリーニングをご利用いただきありがとうございます。
検品作業やクリーニングにご満足いただけたようで安心いたしました。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用サービス

• カーテンクリーニング

良かった点

油や埃、カビでギトギトのカーテンをダメ元で出しましたが、とても綺麗になりました。またしばらく使えるようになり、大変満足しています。梱包もとてもきれいにされていました。

また、新居のリフォーム工事完了日が何度もずれて、カーテンの発送日を何回も変更していただきまして、大変ありがたかったです。

改善点

特にありません。

ヤマトヤからのコメント

この度は、ヤマトヤクリーニングをご利用いただきありがとうございました。
ご満足いただけてスタッフ一同安心いたしました。
カーテンクリーニング洗浄担当にも共有させていただきます。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用サービス

• テントクリーニング

良かった点

泥汚れが目立つ大型テントのクリーニングをお願いしました。見違えるように綺麗になって家族で喜んでいます。シワくちゃだった生地も綺麗にアイロンがけされていてキャンプ中もとても気持ちよかったです。
丁寧なメール連絡を逐一いただき安心して利用することができました。

改善点

なかなか難しいとは思うのですが、キャンプ場から直接テントを発送できるシステムがあるといいなと思いました。

応援コメント

この度はお世話になりました。
お陰様で我が家のテントが綺麗に生まれ変わりました。
またぜひよろしくお願いいたします。

ヤマトヤからのコメント

この度はテントクリーニングをご利用いただきありがとうございます。
ご満足いただけたようで安心いたしました。
また貴重なご意見を賜りありがとうございます。
便利で使いやすいサービスになるよう検討して参ります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用サービス

• MIXクリーニング

良かった点

クリーニングして、オフシーズンに保管してくれるのが良い。

改善点

リピートキットの内容(布団何点、服何点)を記載してくれるとわかりやすい。次に使う時に内容忘れて困る。

応援コメント

いつも利用させていただきありがとうございます。家族が多く冬布団や服がかさ張るので、重宝しています。これからもよろしくお願いします。

ヤマトヤからのコメント

リピートでのご利用ありがとうございます。
また、保管サービスを気に入っていただきありがとうございます。
バッグについてですがわかりやすい表示にするよう検討して参ります。
またのご利用をお待ちしております。