ご利用サービス

• テントクリーニング

良かった点

泥汚れが目立つ大型テントのクリーニングをお願いしました。見違えるように綺麗になって家族で喜んでいます。シワくちゃだった生地も綺麗にアイロンがけされていてキャンプ中もとても気持ちよかったです。
丁寧なメール連絡を逐一いただき安心して利用することができました。

改善点

なかなか難しいとは思うのですが、キャンプ場から直接テントを発送できるシステムがあるといいなと思いました。

応援コメント

この度はお世話になりました。
お陰様で我が家のテントが綺麗に生まれ変わりました。
またぜひよろしくお願いいたします。

ヤマトヤからのコメント

この度はテントクリーニングをご利用いただきありがとうございます。
ご満足いただけたようで安心いたしました。
また貴重なご意見を賜りありがとうございます。
便利で使いやすいサービスになるよう検討して参ります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用サービス

• MIXクリーニング

良かった点

クリーニングして、オフシーズンに保管してくれるのが良い。

改善点

リピートキットの内容(布団何点、服何点)を記載してくれるとわかりやすい。次に使う時に内容忘れて困る。

応援コメント

いつも利用させていただきありがとうございます。家族が多く冬布団や服がかさ張るので、重宝しています。これからもよろしくお願いします。

ヤマトヤからのコメント

リピートでのご利用ありがとうございます。
また、保管サービスを気に入っていただきありがとうございます。
バッグについてですがわかりやすい表示にするよう検討して参ります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用サービス

• 布団クリーニング

良かった点

丁寧な施術と対応

応援コメント

何回もリピートしてます。
助かってます。
リピート者向けの割引があると嬉しいです。

ヤマトヤからのコメント

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
リピート割引ですが、リピートキットのご利用方法のチラシ内にクーポンがございます。
次回、ぜひご利用くださいませ。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用サービス

• MIXクリーニング

良かった点

毎年お願いしてますが、細部までスレがあるなどわかりやすく衣類の状態を教えて頂ける。
仕事も丁寧で、昨年より布団もお願いしてますが一人暮らしには家のスペースを確保できて、布団もふんわりとして帰ってくるのは本当に助かります。ありがとうございます😊

ヤマトヤからのコメント

いつもご利用いただきありがとうございました。
温かいお言葉をいただきスタッフ一同嬉しく思います。
またのご利用を心待ちにしております。

ご利用サービス

• 布団クリーニング

良かった点

別宅の小さなマンションなので押し入れがありません。
夏の初めに羽毛布団のクリーニングを頼みました。そのまま晩秋まで預かっていただき助かりました。
配送も、在宅の日にちに合わせて頂き良かったです。

改善点

特に無し

ヤマトヤからのコメント

この度は布団クリーニングをご利用いただきありがとうございます。
保管サービスをお気に召していただきありがとうございます。
ご満足いただけたようで安心いたしました。
またのご利用を心待ちにしております。

ご利用サービス

• MIXクリーニング

良かった点

何年も使っている羽根布団やダウンコートに元のふっくら感が戻ったようになりました。

ヤマトヤからのコメント

この度はMIXクリーニングをご利用いただきありがとうございます。
羽毛（ダウン）の状態が良くなったとの事で安心いたしました。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用サービス

• 衣類クリーニング

良かった点

こちらのわかりにくい要望に対しての仕上がり状態を写真付メールで送ってくださり、当方も確認出来てとても安心できました。
仕上がり後の商品が到着しましたが、どれも綺麗に仕上げていただきお願いして良かったです。
とても信頼できるクリーニング屋さんに出会えました。
近いうちに夏物ビジネススーツをお願いする予定ですのでよろしくお願いします。

改善点

・メールで解決したのでいいのですが、到着日指定をオーダー時に出来たらいいな、と思いました。
私の見落としかもしれませんが、オーダー時になかったように思えて・・

・ホームページの「衣類クリーニング」の「商品メニュー一覧」ですが、横に動くものだとわかりにくいので、静止一覧の方がわかりやすいかも？と感じます。

応援コメント

仕上がりに関するわかりにくい要望にご対応いただいてありがとうございました。

到着時の段ボールも大き過ぎず良かったです。
（以前、利用していた宅配クリーニングさんは大き過ぎて潰すのが大変で到着前になるとまた面倒な思いをするのか・・と感じていたので）

スポンジありがとうございました。
今使っている物が駄目になったら使うので楽しみです。

ヤマトヤからのコメント

貴重なご意見ありがとうございます。
ホームページ担当の方に伝え
料金表の表示方法を検討させていただきます。

また発送時期につきまして
現状、上旬/下旬の選択のみできる状態です。
土日着希望などございましたら「依頼書」にご記入いただけましたら対応させていただきます。
たくさんのお褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。
またのご利用お待ちしております。

ご利用サービス

• 布団クリーニング

良かった点

４枚の羽毛掛け布団のクリーニングをお願いしました。
シミの残りと匂いがあり、再度クリーニングをしていただきました。
匂いは消失し、シミ？汚れはほぼ改善されました。
迅速な対応と、再度クリーニングしていただいた結果にはほぼ満足しています。

改善点

初めてのお店で、郵送でのクリーニングに、かなり、不安がありました。
結果、もどった布団の仕上がりに残念な気持ちになりました。
再度、クリーニングしていただき、その結果にはほぼ満足しています。
一度のクリーニングで、その結果が得られることを今後は期待したいです。

応援コメント

今後も定期的にお願いしたいと考えていますので、対応をよろしくお願いします。

ヤマトヤからのコメント

この度は布団のニオイ、シミで大変ご心労をおかけし申し訳ございませんでした。
今後このような事のないよう、包装前のチェック体制を強化して参ります。
またのご利用を心待ちにしております。

ご利用サービス

• 衣類クリーニング

良かった点

到着商品、すごくきれいに仕上げていただき、安心できるご対応も含め、
ヤマトヤクリーニングさんにお願いしてよかったです。

またお願いさせていただくのでよろしくお願いいたします。

ヤマトヤからのコメント

この度は衣類クリーニングをご利用いただきありがとうございます。
頂いた貴重なご意見やご感想は、
今後の運営の参考とさせていただきます。
またのご利用を心待ちにしております。

ご利用サービス

• 衣類クリーニング

良かった点

宅配の方も丁寧に対応して下さいました。
戻ってきた衣類の説明も発送から丁寧にわかりやすく説明されて安心しました。
衣類も丁寧にパックしてあり気持ち良かったです。

改善点

特にありません。

応援コメント

初めから分かり易いご説明で、スムーズにお願い出来ました。
ご対応も丁寧で、わかりやすく有難う御座います。
又宜しくお願い申し上げます。

ヤマトヤからのコメント

この度は衣類クリーニングをご利用いただきありがとうございました。
ご満足いただけたようで安心いたしました。
またのご利用を心待ちにしております。