宅配で自宅に居ながら布団クリーニング
圧縮や保管もそのままお任せ！

お届け目安

クリーニング品の取り扱いについて

布団クリーニングについて

布団クリーニングは中わたを洗うのが目的です。側生地を傷める漂白剤は使用せず、人や環境にやさしい洗浄を心がけております。
簡易シミ抜きや特殊シミ抜き（有料オプション）でシミ抜きを行っておりますが、上記理由の他、布団の素材・染色・織り方により、シミが完全に除去できない場合がございますので、ご了承ください。

点数カウント方法

掛布団・敷布団（マットレス）・こたつ布団は1点カウント、
ベビー布団・毛布・タオルケット・敷きパッドは0.5点カウント（2枚1組で1点）となります。



肌掛け布団・合掛け布団はそれぞれ1点カウントとなります。
枕・布団カバー・シーツはオプションとしての取り扱いとなります。
毛布布団とは、中に綿が入っているなど、厚みのある毛布のことです。
防虫加工オプションをご注文される場合、毛布・ベビー布団など0.5点カウントのものはすべて1枚カウントとなります。
例:）布団2点コース（掛布団1枚、毛布2枚）+防虫加工をご注文の場合、オプション選択時に「防虫加工3枚」をお選びください。

取り扱い不可のクリーニング品について

〇洗える布団

• 羽毛布団・綿布団・羊毛布団・羽根布団(掛布団・敷布団)
• こたつ布団(掛布団・敷布団)
• 毛布・毛布布団
• ベビー布団

×洗えない布団

• 低反発素材を使用したマットレスなど
  低反発素材の性能が損なわれる恐れがあるのでクリーニングできません。
• ウレタン入り布団
  中に入っているスポンジが硬く折り曲げられないのでクリーニングできません。
• ムートンやファートンなどの皮革製品を使用している布団
  縮んだり風合いが損なわれる恐れがありますのでクリーニングできません。
• 中綿に絹(シルク)を使用している布団
  中わたが固くなり、縮みが激しいためクリーニングできません。
• カシミア・キャメルを使用している布団・毛布
  縮む場合があるのでクリーニングできません。
• 金糸・銀糸の刺繍が入っている布団
  婚礼布団など側生地に金糸・銀糸の刺繍が入っている布団は、柄にじみ、色落ちなどの恐れがありますのでクリーニングできません。
• ノンキルトの布団
  縫い目が接着剤仕上げのノンキルト加工羽毛布団は、クリーニングすると接着剤がはがれ、中の羽毛が片寄る恐れがありますのでクリーニングできません。
• 電気毛布
  製品によっては洗濯機で丸洗いできる電気毛布もございますが、故障するおそれがあるため当店ではクリーニングできません。
• 特殊加工の布団
  赤外線加工や磁気入り、備長炭入りなどの特殊加工の健康布団は、効果が損なわれたり、炭が流れて色が付く為クリーニングできません。
• 側生地が破れている羽毛布団
  洗浄中に羽毛が飛び出るのでクリーニングできません。
• マットレス

取り扱い不可のクリーニング品が送られてきた場合

• 連絡後、返送いたします。返送の際の送料はお客様負担となります。

注意事項

ご注文後、引っ越し等によるお届け先住所の変更に関して

メール・お問い合わせフォーム・FAXなどで新しい住所お知らせください。
マイページにて会員情報を変更された場合、次回のご注文時より有効となりますが、既にご注文いただいた商品に関しては反映されません。

お問い合わせフォームはこちら
メール：info-cleaning@yamatoya-itoigawa.com
TEL:025-555-7371
FAX:025-552-8123

お問い合わせの際は伝票Noをお伝えください。
ご連絡がないと旧住所への発送となってしまい、追加の送料を別途請求させていただく場合がございます。

布団カバー・シーツに関して

布団カバー、シーツのクリーニングは有料オプションとなります。→有料オプションについて
寝具に着けた状態でお送りいただいた場合、かつ注文内容にシーツ・カバークリーニングの注文が確認できない場合は、検品時にクリーニング希望の有無を確認させていただきます。
ご希望されない場合は、クリーニング品返却時に併せてお送りいたします。
なお、寝具から外した状態で返却いたします。

クリーニング品の発送に関して

クリーニング品をヤマトヤに発送する際、圧縮袋に入れずにお送りください。
お送りいただいた場合は、当店にて圧縮袋を破棄させていただきますので、予めご了承ください。

キャンセルについて

キャンセルの受付は、電話やメールで受け付けしております。キャンセル料は以下の通りです。

・集荷キット発送前・・・無料
・集荷キット発送後・・・1,650円（税込）～　※注文内容に異なります
・クリーニング品が当社到着後・・・キャンセル不可