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宅配クリーニングや宅配の布団クリーニングなどのサービスでは、生でお客様の声を聞くことはなかなかありません。

それでも、お客様から温かいメッセージをいただいたり、手紙をいただいたりすることがあります。

温かい言葉だけでなく、厳しいご指摘もいただくことがありますが、お客様の声をもとに改善活動も続けています。

今までお客様からいただいているメッセージを少しまとめてみました。

１．布団クリーニング

布団クリーニングでは、保管サービスについてお客様から評価いただくことが多いです。

その他では、

・フカフカになって戻ってきた

・キレイになってぐっすり眠れる

・シミ抜きで落ちない場合は、しっかり説明が貼られていた　など

布団クリーニングでは、布団をいっきに大量に洗うことはせず、一点一点丁寧にクリーニングしておりますので、高評価いただいております。

２. mixクリーニング

mixクリーニングはリピーターの方が多いです。

衣類と布団を同時に出せることや、料金も衣類と布団を別々に出す場合よりもお得です。

３．電話応対など

電話応対についても高評価いただいております。

いつでもご連絡ください。

これからも多くのお客様からのメッセージをお待ちしております(^^)/