ご利用サービス

• 衣類クリーニング

良かった点

去年使ったときにもらったクーポンを利用できた。
同じ新潟県というので何となく安心感
ウールのスタールのモサモサがきれいになっていた
高級しあげ？のみたいなやつがあって安心
値段が安い
保管サービスがいい

改善点

返送時の段ボールが大きくて捨てずらい
送るときのような不織布の大きな袋？で返送してもらえて、それをそのまま翌年使えたらとてもいい。(毎年利用させていただいているからですが。)
その分をクーポンとかで割引だとさらにうれしいです。

応援コメント

冬物の10点クリーニングを2年連続で利用しました。
探せば、同じようなサービスでもう少し安いところもあるのかな？とは思いますが、同じ新潟だし、なんとなく職人さんが一つ一つ丁寧に仕上げてくれているイメージがあり、(もしかして違うかもですがw)、利用させていただきました。
仕上がりもきれいで、コートを着るのが楽しみです。
またよろしくお願いいたします。

ヤマトヤからのコメント

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。

最後のダンボールはどうしても大きいものになり、場所をとってしまいますがご了承いただけますと幸いです。

お届け時の改善として社内で検討させていただきます。宜しくお願い致します。

ご利用サービス

• MIXクリーニング

良かった点

リピーターです。
羽毛布団にダウンとかさばる物をクリーニング&保管してもらってます。夏場は家の中もスッキリ。受け渡し、受け取りも簡単です。

ヤマトヤからのコメント

この度は当店のMixクリーニングをご利用いただき誠にありがとうございました。

衣類も布団も一緒に出せる宅配クリーニングですので、家の中も一度に衣替えできるのでおすすめです。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ご利用サービス

• 衣類クリーニング

良かった点

毛玉取りやボタンつけをやってくれ、丁寧な仕上がりでした。梱包もシワにならないように配慮されていました。

ヤマトヤからのコメント

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。

当店の宅配クリーニングにご満足いただき大変光栄です。

またのご利用お待ちしております、どうぞよろしくお願いいたします。

ご利用サービス

• 布団クリーニング
• 衣類クリーニング

良かった点

ここ何年か衣類、布団、保管クリーニングでお世話になっております。他社と競べても価格も大変抑えられていると思います。

とてもきれいな仕上りで大満足です。

お店からも到着、状態、発送予定、発送かど
連絡をこまめに親身にくださるのでいつも
助かっております。

改善点

特にありません

応援コメント

毎年ありがとうございます！
微力ながら継続して利用させて
頂きたいと思います！

ヤマトヤからのコメント

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。

温かいお言葉までいただきスタッフ一同大変喜んでおります。

またのご利用お待ちしております、どうぞ宜しくお願い致します。

ご利用サービス

• MIXクリーニング

良かった点

ひとつひとつ丁寧に梱包されていた。

応援コメント

とてもキレイになり戻ってきました。自宅での洗濯では難しいので嬉しいです。
しばらく冬物を預けていて、収納・保管についても助かりますね。

ヤマトヤからのコメント

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

ぜひまたのご利用をお待ちしております。

どうぞ宜しくお願い致します。

ご利用サービス

• テントクリーニング

良かった点

悪天候のキャンプでひどく汚れてしまったテントをとてもキレイな状態にクリーニングして頂き満足しました。対応も非常に迅速でした。

改善点

振込のメールが別の発注No.で2件届き、電話にて確認したところエラーだということが分かりました。特に問題はなかったですが、請求が2件きた時は焦ってしまいました。

応援コメント

非常に丁寧な対応で満足してます。また是非お願いしたいと思います。

ヤマトヤからのコメント

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。

温かいお言葉までいただき、テントの洗い担当者も大変喜んでおります。

申し訳ございません、今後は振込メールの仕組みを改善し、テントクリーニングキットをまずお送りする流れに変更させていただきました。

ぜひまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

宜しくお願い致します。

ご利用サービス

• 布団クリーニング

良かった点

いつもありがとうございます。

今回、点数が多かったのですが、ふんわりと梱包して下さったので衣類のヨレやシワもなく届きました。ありがとうございました。

また、事前にヨレ、シワのご心配をしていただき、到着日の配慮をメールでお知らせしてくださり対応に感謝しております。

応援コメント

また、リピートさせていただきます。

ヤマトヤからのコメント

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

温かいお言葉までいただきスタッフ一同大変喜んでおります。

またのご利用をお待ちしております。どうぞよろしくお願い致します。

ご利用サービス

• 布団クリーニング

良かった点

布団を送ったり受け取ったりが、とても簡単で便利でした。必要な時まで保管して下さるのも助かりました。

改善点

特にありません。

応援コメント

また是非お願いしたいと思います。

ヤマトヤからのコメント

この度は当店の布団クリーニングをご利用いただき誠にありがとうございました。

保管は10か月間できますので、お気軽にご利用ください。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。

ご利用サービス

• 布団クリーニング

良かった点

対応しにくい、お布団も洗って頂いた。

改善点

もう少し早く仕上げて頂けたら3週間かかった。
布団のキットもう少し大きくしていただけたら。

応援コメント

此からも宜しくお願いします。

ヤマトヤからのコメント

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

他社ではなかなか対応できない布団も当店では対応しております。

今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

ご利用サービス

• テントクリーニング

良かった点

クリーニングから返却までの期間が迅速で、なおかつ、お知らせメールが逐一届いたことで、安心できました。

改善点

かなり細かなことですが、HPに「リボンをつけてお届け」と書いてありましたが、実際は紙が1枚入っていただけだったのは、ちょっぴり残念でした！笑

応援コメント

綺麗にクリーニングしていただきありがとうございます！これからも困った際は使わせていただきます！

ヤマトヤからのコメント

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。

申し訳ございません、テントクリーニングではテントバッグと一緒にお送りいただいた場合はリボンを付けずに発送をしております。

テントの仕上がりにご満足いただきスタッフ一同喜んでおります、ありがとうございます！

またのご利用をお待ちしております、どうぞ宜しくお願い致します。